Confidentialité Disclaimer
Déclaration de confidentialité
1) Informations sur la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est TP-Ortho GmbH, Bergstraße 1B, 53474 Bad Neuenahr, Allemagne, Tél. : 02641 – 8970510, e-mail : info@tp-ortho.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
Lorsque vous utilisez notre site web à titre purement informatif, c’est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web :
- Le site que nous avons visité
- la date et l’heure au moment de l’accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illégale.
3) Réseau d’hébergement et de diffusion de contenu
Hébergement par Shopify
Nous utilisons le système de boutique du prestataire de services Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »), dans le but d’héberger et de présenter la boutique en ligne sur la base d’un traitement en notre nom. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de Shopify. Dans le cadre des services de Shopify mentionnés ci-dessus, les données peuvent également être transmises à Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc ou Shopify (USA) Inc dans le cadre d’un traitement ultérieur en sous-traitance. Dans le cas où les données sont transférées à Shopify Inc. au Canada, la décision d’adéquation de la Commission européenne garantit un niveau adéquat de protection des données. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Shopify, veuillez consulter le site internet suivant : https://www.shopify.de
Un traitement supplémentaire sur d’autres serveurs que ceux de Shopify mentionnés ci-dessus n’aura lieu que dans les limites indiquées ci-dessous.
4) Prise de contact
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées lorsque les circonstances permettront de conclure que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Pour savoir quelles données sont nécessaires à l’ouverture d’un compte, veuillez consulter le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site Internet. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées dans la mesure où tous les contrats conclus par ce biais ont été entièrement exécutés, qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose et qu’aucun intérêt légitime ne subsiste de notre part pour la poursuite de la conservation des données.
6) Traitement des données pour le traitement des commandes
6.1 Dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport et à l’établissement de crédit mandatés, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Dans la mesure où nous vous devons, sur la base d’un contrat correspondant, des mises à jour pour des marchandises contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les données de contact que vous nous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier ou par e-mail) des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi. Vos données de contact sont utilisées dans un but strictement limité aux communications concernant les mises à jour que nous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l’information en question.
Pour le traitement de votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assiste(nt) en tout ou partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.
6.2 Pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous travaillons avec des partenaires d’expédition externes. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison et, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison, votre numéro de téléphone à un partenaire d’expédition que nous avons choisi, exclusivement à des fins de livraison de marchandises, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
6.3 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)
– Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement des paiements s’effectue via la fonction « Apple Pay » de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d’une carte de paiement déposée auprès de « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées dans le matériel et le logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour valider un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code que vous avez préalablement défini et de le vérifier au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre terminal.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données à l’aide d’une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour effectuer le paiement. Le cryptage garantit que seul le site web sur lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie votre numéro de compte d’appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d’origine pour confirmer le succès du paiement.
Si des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des transferts décrits, le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives et l’indication de la réussite ou non de la transaction. L’anonymisation permet d’exclure totalement toute référence à une personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d’autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur votre Mac, le Mac et le dispositif d’autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Allez dans « Portefeuille et Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Pour plus d’informations sur la confidentialité d’Apple Pay, consultez l’adresse Internet suivante : https://support.apple.com
– Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le traitement des paiements s’effectue via l’application « Google Pay » de votre téléphone portable équipé au minimum d’Android 4.4 (« KitKat ») et disposant d’une fonction NFC, par le débit d’une carte de paiement enregistrée auprès de Google Pay ou d’un système de paiement qui y est vérifié (par ex. PayPal). Pour valider un paiement via Google Pay d’un montant supérieur à 25,- €, il est nécessaire de déverrouiller au préalable votre appareil mobile à l’aide de la mesure de vérification mise en place (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou modèle).
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay au site Web source sous la forme d’un numéro de transaction unique, qui permet de vérifier que le paiement a bien été effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de vos moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est créé et transmis sous la forme d’un jeton numérique à validité unique. Pour toutes les transactions effectuées via Google Pay, Google n’intervient qu’en tant qu’intermédiaire pour le traitement du processus de paiement. L’exécution de la transaction s’effectue exclusivement entre l’utilisateur et le site Web source par le débit du moyen de paiement enregistré auprès de Google Pay.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s’effectue exclusivement aux fins du traitement des paiements conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, d’enregistrer et d’évaluer certaines informations spécifiques à l’opération pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Il s’agit notamment de la date, de l’heure et du montant de la transaction, de la localisation et de la description du marchand, d’une description des biens ou services achetés fournie par le marchand, des photos que vous avez jointes à la transaction, du nom et de l’adresse e-mail du vendeur et de l’acheteur ou de l’expéditeur et du destinataire, du mode de paiement utilisé, de votre description pour le motif de la transaction et, le cas échéant, de l’offre liée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l’art. 6, par. 1 lit. f RGPD sur la base de l’intérêt légitime à une facturation correcte, à la vérification des données de transaction et à l’optimisation et au maintien du fonctionnement du service Google Pay.
Google se réserve également le droit de combiner les données de transaction traitées avec d’autres informations collectées et stockées par Google lors de l’utilisation d’autres services Google.
Les conditions d’utilisation de Google Pay sont disponibles ici :
https://payments.google.com
Pour plus d’informations sur la confidentialité de Google Pay, veuillez consulter l’adresse Internet ci-dessous :
https://payments.google.com
– Klarna
Si vous choisissez un service de paiement Klarna, le traitement du paiement est effectué par Klarna Bank AB (publ), https://www.klarna.com
https://cdn.klarna.com
Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l’information sur la solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Cependant, Klarna peut continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et conformément aux indications de la politique de confidentialité de Klarna pour les personnes concernées résidant en Allemagne. https://cdn.klarna.com
ou pour les personnes concernées résidant en Autriche https://cdn.klarna.com
– Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Achat sur facture » ou « Paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), dans le cadre du traitement du paiement. La transmission s’effectue conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit de procéder à une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – par « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d’évaluation du crédit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l’enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l’information sur la solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d’informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
– SOFORT
Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la politique de confidentialité de SOFORT à l’adresse Internet suivante : https://www.klarna.com
7) Fonctionnalités de la page
Utilisation de vidéos Youtube
Ce site utilise la fonction d’intégration de Youtube pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Le mode de protection des données étendu est utilisé ici, ce qui, selon les indications du fournisseur, ne déclenche l’enregistrement des informations de l’utilisateur que lors de la lecture de la/des vidéo(s). Si la lecture des vidéos intégrées à Youtube est lancée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les indications de « Youtube », ces cookies servent entre autres à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à YouTube. Dans le cadre de l’utilisation de Youtube, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque appel de ce site Web, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement des données sans notre influence.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture d’informations sur le terminal utilisé via le pixel de suivi, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, les vidéos Youtube ne seront pas utilisées pendant votre visite du site.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans l’outil de consentement des cookies mis à votre disposition sur le site web, en utilisant les autres possibilités qui vous sont communiquées sur le site web.
Pour plus d’informations sur la protection des données sur « Youtube », veuillez consulter les conditions d’utilisation de Youtube à l’adresse suivante https://www.youtube.com
8) Droits de la personne concernée
8.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde les droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles (droits d’information et d’intervention), les conditions d’exercice de ces droits étant précisées dans la base juridique mentionnée :
- Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ;
- Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ;
- Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD ;
- Droit de retirer les consentements donnés conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
- Droit de recours conformément à l’article 77 du RGPD.
8.2 DROIT D’OPPOSITION
LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.
SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.
9) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée de conservation légale (par exemple, les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).
Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement.
S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations juridiques ou quasi-juridiques sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe pas d’intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
En outre, sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
